疫情下的旅游业:停摆
、挣扎、自救

疫情下的旅游业经历了停摆 、挣扎与自救的艰难历程，面临巨大损失的同时 ，行业也在积极寻求应对策略和政策支持以渡过难关 。

旅游业在疫情冲击下积极承压自救
，通过政策扶持
、企业转型、技术升级及市场创新等多途径“危中觅机 ”
。以下是具体分析：疫情对旅游业的冲击 全球旅游业“停摆
”：世界旅游组织报告显示，旅游业是受疫情影响最严重的行业之一 ，预计2020年游客数量下降20%至30%
，世界旅游收入减少3000亿至4500亿美元。

战“疫”背景下，旅游业经历了全面停摆与重创 ，当前正面临“重启 ” 、“重铸
”、“重振”三个关键阶段，需通过创新
、调整与政策支持实现复苏与振兴 。

万余家旅企在疫情冲击下艰难求生
，通过转型、自救与政策扶持寻求出路，部分从业者坚守等待行业反弹
。疫情下旅游业的惨烈现状收入锐减：2022年清明小长假 ，全国旅游业收入188亿元
，仅为2019年的40%。五一若再度失守，旅游业上半年将颗粒无收 。

疫情导致业务停滞 ，现金流断裂全球范围内
，疫情使旅游业陷入“停摆 ”状态，旅行团取消 、航班停飞
、景区关闭 ，直接切断了旅游企业的收入来源。例如
，德国汉堡中国之旅有限公司因旅行团陆续取消，于2020年2月21日申请破产保护；百程旅行网因出境游人数锐减 ，2月底宣布关闭并启动清算
。

旅游行业疫情期间要怎么增加客流量?

〖壹〗、旅游行业在疫情期间可通过关注政策 、软文投放
、加强客户粘合度、做好防疫工作等措施增加客流量
，具体如下：关注政策，提前规划：我国内部疫情控制良好 ，部分省份已逐步恢复旅游业。旅游企业应及时关注政府政策及各区域动态，提前做好大局规划 。例如
，了解哪些地区允许旅游业务开展 、有哪些扶持政策等
。

〖贰〗
、其一，完善医疗卫生基础设施。旅游业的发展与足够大的客流量息息相关 ，无论是湖南的张家界、还是湖北的黄鹤楼等景点都是需要客流量来支撑的 。疫情的传播是人与人之间的传播
。因此
，怎样及时地阻断传播，怎样迅速控制住区域传播速度是非常重要的。我们去过很多的景区 ，发现景区附近的医疗卫生设施还不够完善 。

〖叁〗 、线上商城引流：在美妆群内
，青青进一步发布通知，邀请老客户扫码注册线上商城 ，并赠送价值三十元的丝袜十二双
，每月到店领取一双
。这一策略不仅引导了老客户向线上转移，还增加了他们到店领取礼品的频率 ，从而提升了门店的曝光度和客流量。

〖肆〗
、推广淡季旅游：利用费用优惠、特色活动吸引淡季客流
，平衡全年接待量 。例如，瑞士在冬季推出滑雪+温泉套餐 ，分流夏季高峰压力
。政策支持与世界合作，构建复苏框架政府与行业协作是旅游业复苏的保障
，需通过政策扶持和跨境协调恢复市场信心。

〖伍〗 、景区限流与预约措施为确保旅游安全，国家要求五一期间景区客流量不得超过最大承载量的30% ，所有景区均实施了严格的限流措施 。这一政策直接推动了游客预约行为的普及
，携程等在线旅游平台成为主要预约渠道。数据显示，5月1日至5日通过携程预约景区门票的人数较清明假期增长268% ，超过4000家景区支持在线预约
。

〖陆〗、全球疫情得到有效控制
，出入境旅游恢复；居民收入稳定增长，消费信心回升；景区管理措施优化 ，平衡安全与体验（如减少限制性措施）。总结：旅游业在政策推动下已进入恢复通道
，但实际客流量
、消费能力和企业业绩仍面临多重制约 。

印尼旅游与创意经济部部长回应新冠疫情对印尼旅游业的影响

〖壹〗、印尼旅游与创意经济部部长维斯努达玛·古素班迪奥（Wishnutama Kusubandio）针对新冠疫情对印尼旅游业的影响作出回应，具体措施与建议如下：实施外国游客激励计划在疫情平息且局势恢复有利前 ，旅游部门将推出针对外国游客的激励政策
，旨在缓解疫情对旅游业的冲击，吸引世界游客回流
。

〖贰〗 、印尼：中国游客助力巴厘岛疫后复苏印度尼西亚巴厘省旅游局旅游营销部部长茵达·尤斯蒂卡里妮表示 ，中国游客的回归为巴厘岛旅游业
、从业者及政府带来希望，将推动当地经济和旅游活动重回正轨。印尼旅游和创意经济部长桑迪亚加·乌诺在2023年东盟旅游论坛上称
，中国重启出境游将助力东盟旅游业强劲复苏 。

〖叁〗、旅游和创意经济部长桑迪亚加·乌诺（Sandiaga Uno）此前与阿尼斯搭档的雅加达副市长
。佐科寄希望于这位有所作为的企业家，为印尼之后的经济复苏带来新的能量。桑迪亚加也是2024年总统候选人的热门人选之一 。